ベアーズ

「ベアーズ」は、1999年に創業してから250万件以上のサービスを提供してきた業界大手の家事代行サービス会社です。

総スタッフ数は16,000人を誇り、事業内容は家事代行サービスだけに留まらず、ハウスクリーニング、 キッズ&ベビーシッターサービス、 高齢者支援サービスなど暮らしインフラ企業として5大都市を中心に人気を集めています。

2015年には職業地位の向上を目指す「家事大学」を設立するなど社会貢献にも積極的に取り組んでいます。

また2017年2月には東京本社にて日本初となる「家事代行サービス認証事業者」を受けるなど品質面でも高い評価が認められています。

総合点
15点/20点中

品質 ★★★☆☆(3.0)
料金 ★★★★☆(4.0)
実績 ★★★★★(5.0)
人気 ★★★☆☆(3.0)

 

ここが特徴
  • 創業20年超、5大都市を中心に累計250万件のサービス提供実績
  • 7つのオリジナルプログラム・実践研修による徹底したスタッフ教育
  • 16,000人を超える充実のスタッフ体制でベストマッチングを実現
  • 品質のこだわりからスタッフの採用、教育、管理、コールセンターに至るまで全て自社が運営

 

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運営者情報

会社名 株式会社ベアーズ
所在地 東京都中央区日本橋浜町2-1-1 田辺浜町ビル5~7F(受付6F)
連絡先 0120-552-445(コールセンター)

サービス・プラン

デラックスプラン

掃除機がけ/雑巾がけ/お風呂掃除/トイレ掃除/キッチン・水周り掃除/食器洗い/洗濯/ゴミ出し/窓拭き/料理/買い物/片付け/アイロンがけ/布団干し/ベッド メイク/靴磨き/郵便・荷物の受け取り/クリーニングの受渡し/不在中の部屋の換気/庭の掃除/庭木の水やり/草むしり/パーティーの飾り付け/引越しの手伝い

ベアーズ家事代行のスタンダードプランで、幅広く様々な家事に対応してくれます。専任のスタッフ1名がご自宅にお伺いし、以下の家事をオーダーメイドで代行するプランです。

インターナショナルプラン

英語・日本語・タガログ語に対応したベアーズ独自の家事代行プランです。フィリピン政府公認の家事訓練を卒業した専任のフィリピン人スタッフがご自宅にお伺いし、デラックスプランと同様に、幅広い様々な家事に対応します。日本の生活様式やマナー、5つ星ホテルで接遇・客室清掃・セッティング研修をはじめとした専用のトレーニングを受講しているので、安心してご利用頂けます。

ロイヤルプラン

ベアーズの全スタッフ16,000人中、僅か1%に満たないハイクラスなスタッフがご自宅にお伺いし、最高品質の家事を提供するプランです。対応可能な家事はデラックスプランと同じです。

2倍キレイプラン

専任のスタッフが2名でご自宅にお伺いし、分担して家事を行うプランです。1回で2倍の家事を行います。対応可能な家事はデラックスプランと同じです。

エクスプレス(即日対応)

当日14:00までのお問合せで受付日当日(最短3時間後)に家事代行サービスがご利用頂けるプランです。対応可能な家事はデラックスプランと同じです。

初回お試しプラン

ベアーズの家事代行サービスを初めてご利用する方のためのプランです。通常よりもお得な価格で、お気軽にサービスを体験していただけます。
 

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料金表

お試し利用
9,000円/3時間
スポット利用
通常 1回3時間 4,000円/1時間
エクスプレス(即日対応) 1回3時間 4,500円/1時間
2倍キレイプラン 1回3時間以上(2人分)7,600円/1時間
定期利用料金
デラックスプラン 1回3時間以上 3,300円/1時間
1回2時間以上3時間未満 3,900円/1時間
インターナショナルプラン 1回3時間 3,900円/1時間
ロイヤルプラン 1回3時間以上 6,500円/1時間
その他
鍵預かり 1000円/月
交通費 917円/回

スタッフ

人選 高いホスピタリティマインドをもった、元気で明るい女性スタッフ=ベアーズレディを採用。挨拶・身だしなみ・笑顔といったマナー・マインドから実技に至るまで、7つのオリジナルプログラム・実践研修を実施。
品質 ・ご希望のお客様にはクオリティーマスターが定期的にお伺いし、スタッフの品質をチェックするクオリティチェックを実施。
・お客様専任チームが365日無料サポート。
・常に迅速かつ的確な対応で依頼者に対応。
スタッフ専任
スタッフ交代

申し込み方法

Web予約 有(無料相談・お問合せフォーム)
電話予約 有(9:00~20:00)
キャンセル 可(サービス前日12時まで無料)/td>

損害保険

加入
 

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サービス提供エリア

北海道/茨城県/千葉県/埼玉県/東京都/神奈川県/愛知県/京都府/大阪府/兵庫県/奈良県/福岡県
 

利用者の声

ありがたいサービスでした

”以前、病気で自宅療養していた時に、家事代行サービスを利用しました。入院するほどでもないものの、基本的には安静で自力で動くことが厳しい状態であったため、やむをえず利用に至りました、1人暮らしで頼れる家族や親戚、友人もないため、とにかく少しでも助けて頂きたい一心でお願いしました。最初はどんな方が来られるのか不安でしたが、体格のよい元気な年配の女性の方が来られました。わたしは掃除や片づけにとどまらず、家事全般が苦手なのですが、来ていただき、部屋の片づけから洗濯など注文しました。洗濯物も折り目正しくきちんとたたまれていており、ありがたいやら申し訳ないやらといった感想でした。選んだ決め手は、インターネットで検索して、ホームページをみて感じがよかったためです。不満はなかったですが、他の会社もキャンペーンなどがあれば、試してみたいと思います。(https://minhyo.jp/bears?sort=high#review-pre-area)”

夫が家事の外注に前向きになってくれました

”初めての利用でしたが満足していますお試しプランを使ってみて、夫の考え方が変わったみたいです。夫は私が働くことを認めてくれつつも根底には家事は女がするものと思うところがあったみたいで、今回の利用も最初はかなり渋っていたのですが、ちゃんと話を聞いてもらえてよかったです。なにより同行してくださったマネージャーさんが仕事をしながら家事をする大変さを夫にプレゼンしてくださったのが効いたと思います。感謝です。(https://www.happy-bears.com/area/cooking/kyoto/kyoto/10297)”

ベアーズにお風呂掃除の代行をお願いました

”当時私が住んでいたマンションのお風呂は一面ガラス張りになっており、水アカがつきやすく汚れやすいものでした。 またガラス張りのため面積も広いため、そこを掃除するのは一苦労かつ、綺麗にするのがとても難しかったです。 そんな時に、友人からベアーズを勧められて、家事代行をお願いすることにしました。 担当してくれた方はとても明るく礼儀正しかったので好印象でした。 早速お風呂場掃除を開始してもらいました。 作業自体は2時間かからなかったくらいで、テキパキ行ってもらいました。 結果としては、ガラスはそこそこ綺麗になったかな?くらいで予想を上回ることはなかったです。 やはり、大きなガラスを全て統一に綺麗にするのは難しいのかなと思いました。(https://家事代行サービス評判.com/review/default/review/5/105)”

素人にはむずかしいエアコン掃除はプロにおまかせ!

”暑い日も寒い日も、我が家で欠かすことができないのがエアコンです。しかし、あるとき、異変に気付きました。どうも使用中にエアコンから出てくる風がカビ臭いのです。これは掃除しなければと思ったのですが、素人の私にはどうすればいいかわからず困っていました。そんなときに友人に勧められたのが「ベアーズ」でした。とても丁寧に清掃をしてくれるというのです。その言葉を信じて、早速頼むことにしました。 30代ぐらいの男性がエアコン掃除をしてくれました。その様子を見学させてもらったのですが、大量に出てくる汚れにびっくりしたものです。それ以上に、仕事の手際の良さに感心させられました。また、部屋に汚れが飛び散らないように気を使ってくれたのも高評価です。 清掃後はエアコンのにおいは気にならなくなりました。プロにお願いして大満足です。(https://kajifull.com/service/bears/)”

スタッフの技術にムラがある

”初回の方は2時間30分で希望箇所まで終わり、清掃箇所もきれいでした。 今回の方はのんびりやられたのか要領が悪いのか30分延長しないと終わらず… ほこりも落ちていたため、いい気分はしませんでした。 自分で綺麗にお掃除ができるけど、面倒だからお願いしたい!!と言う方には合わないと思います。 スタッフによっては自分で清掃したほうが綺麗。(https://家事代行サービス評判.com/review/default/review/5/1153)”

 

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